Política de privacidade

PREÂMBULO

A presente política de privacidade (a « Política ») tem por objetivo fornecer-Lhe informações sobre a forma como a BONJOURDRINK recolhe e trata os Seus Dados pessoais, em conformidade com a legislação em vigor e, em particular, com o Regulamento (UE) n.º 2016/679 de 27 de abril de 2016 (o « RGPD ») e com a Lei francesa “Informatique et Libertés” de 6 de janeiro de 1978, na sua versão atualizada (a « LIL »), no âmbito da utilização do site www.bonjourdrink.co (doravante designado o « Site »).

A presente Política pode ser atualizada, nomeadamente para se adaptar à evolução legislativa ou regulamentar. Caso a BONJOURDRINK proceda a alterações da presente Política, informará as Pessoas em causa.

ARTIGO 1 – DEFINIÇÕES

Os termos abaixo indicados têm, na presente Política, o seguinte significado:

« Encomenda »: designa a compra de Produtos pelo Utilizador no Site.

« Conta »: designa, após a primeira Encomenda do Utilizador no Site, o espaço que lhe é dedicado, associado ao conjunto de Dados fornecidos pelo Utilizador e às informações relativas às Encomendas efetuadas, alojado no Site.

« Dados pessoais »: designa qualquer dado de caráter pessoal, tal como definido no artigo 4(1) do RGPD, relativo às Pessoas em causa e objeto de Tratamentos no âmbito da presente Política.

« Pessoas em causa » ou « Você »: designa as pessoas afetadas pelas operações de Tratamento realizadas pela BONJOURDRINK enquanto responsável pelo tratamento. No âmbito da presente Política, as Pessoas em causa são os Utilizadores.

« Produtos »: designa o conjunto de produtos comercializados pela BONJOURDRINK no Site.

« Responsável pelo tratamento »: designa a entidade que, sozinha ou em conjunto com outras, determina os meios e as finalidades do Tratamento.

« Serviços »: designa as funcionalidades e serviços fornecidos pela BONJOURDRINK ao Utilizador no Site.

« Subcontratante »: designa a entidade que trata Dados pessoais por conta do Responsável pelo tratamento, agindo sob a sua autoridade e instruções.

« Tratamento/Tratar »: designa qualquer operação referida no artigo 4(2) do RGPD, realizada sobre Dados pessoais por conta e segundo as instruções da BONJOURDRINK.

« Utilizadores »: designa qualquer pessoa singular que acede ao Site e beneficia dos Serviços oferecidos, garantindo ter qualidade de consumidor.

ARTIGO 2 – IDENTIDADE DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS

Os Seus Dados pessoais são recolhidos e tratados pela BONJOURDRINK, na qualidade de Responsável pelo tratamento, para as finalidades descritas no Artigo 4 da Política.

Para qualquer questão, pode contactar a BONJOURDRINK:

  • Por correio: BONJOURDRINK, 229 rue Saint-Honoré – 75001 PARIS

  • Por e-mail: bonjour@bonjourdrink.fr

  • Por mensagem (chat no canto inferior direito do site)

ARTIGO 3 – CONTEXTO DO TRATAMENTO

No âmbito da sua atividade e da utilização dos Serviços, a BONJOURDRINK recolhe e trata Dados pessoais relativos a Si. Estes podem ser fornecidos diretamente por Si ou recolhidos junto de terceiros.

Os Dados pessoais podem ser recolhidos, nomeadamente:

  • Aquando da utilização das funcionalidades do Site

  • Em caso de contacto com a BONJOURDRINK

ARTIGO 4 – FINALIDADES E BASES LEGAIS

A BONJOURDRINK recolhe apenas os Dados pessoais necessários para as seguintes finalidades:

  • Gestão de contactos e apoio ao cliente → consentimento

  • Gestão de Encomendas → execução de contrato / consentimento

  • Gestão de Contas → execução de contrato / consentimento

  • Gestão de pagamentos → contrato e obrigação legal

  • Envio de ofertas promocionais → consentimento

  • Gestão de avaliações de produtos → consentimento

  • Segurança e funcionamento do Site → interesse legítimo / consentimento

  • Gestão de pedidos de direitos RGPD → obrigação legal

ARTIGO 5 – DADOS RECOLHIDOS

Os Dados pessoais tratados podem incluir:

  • Identidade (nome, apelido, e-mail, telefone, morada)

  • Dados de encomenda e conta

  • Dados de pagamento e faturação

  • Dados de navegação (cookies, IP, dispositivo, navegador)

  • Dados de marketing (e-mail)

  • Conteúdo de avaliações

  • Dados relativos a pedidos RGPD

ARTIGO 6 – PAGAMENTO

Os pagamentos são realizados através de um prestador de serviços de pagamento (PSP), nomeadamente PayPal.

ARTIGO 7 – DESTINATÁRIOS DOS DADOS

Os Dados podem ser comunicados a:

  • Prestadores técnicos e de alojamento

  • Subcontratantes

  • Autoridades administrativas ou judiciais

  • Prestadores de cookies

  • Profissionais jurídicos ou contabilísticos, se necessário

ARTIGO 8 – PRAZOS DE CONSERVAÇÃO

Os Dados são conservados apenas pelo tempo necessário:

  • Serviço cliente: até 3 anos

  • Encomendas: 5 anos

  • Conta: 3 anos após último contacto

  • Pagamentos: até 13/15 meses (com prova até 10 anos para contabilidade)

  • Marketing: até retirada do consentimento ou 3 anos

  • Avaliações: até retirada do consentimento

  • Cookies: até 13 meses (dados até 25 meses)

  • Pedidos RGPD: até 6 anos

ARTIGO 9 – COOKIES

O Site utiliza cookies para:

  • Funcionamento do site

  • Estatísticas de utilização

  • Publicidade e marketing personalizado

  • Medição de campanhas (Google, Meta, TikTok, etc.)

A duração máxima dos cookies é de 13 meses.

O utilizador pode aceitar, recusar ou configurar os cookies a qualquer momento.

ARTIGO 10 – TRANSFERÊNCIAS FORA DA UE

Os Dados são tratados principalmente na União Europeia.
Podem existir transferências para fora da UE com garantias adequadas.

ARTIGO 11 – OS SEUS DIREITOS

Tem direito a:

  • Acesso

  • Retificação

  • Apagamento

  • Limitação

  • Oposição

  • Portabilidade

  • Retirada do consentimento

  • Definir o destino dos seus dados após a morte

Pode exercer os seus direitos por e-mail: hello@bonjourdrink.co ou por correio.

Também pode apresentar reclamação à CNIL.

ARTIGO 12 – SEGURANÇA

A BONJOURDRINK implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo encriptação SSL e conformidade PCI-DSS e SOC.